W dniu 10 października podczas VI edycji Europejskiego Kongresu Małych i Średnich Przedsiębiorstw odbył się panel dyskusyjny. Tematyka spotkania obejmowała następujące zagadnienia:
– motywy podróży dawniej i dzisiaj (co skłania ludzi do podróży w XXI w.).
– jakiej oferty oczekuje dzisiejszy turysta?
– sprzedajemy region czy produkt?
– jak będzie wyglądać turystyka za 5-10-15 lat?
– przyszłość branży turystycznej, w tym MŚP w gospodarce regionów.
– jak chcielibyśmy aby wyglądała turystyka w naszym regionie za 5-10-15 lat?
Zaproszeni eksperci:
– Grzegorz Boksa – Dyrektor Hotelu Villa Verde Congress & SPA;
– Grzegorz Chmielewski – Prezes Polskiej Izby Turystyki o/śląski;
– dr Bartłomiej Walas – Wiceprezes Polskiej Organizacji Turystycznej;
– Dawid Lasek – Podsekretarz Stanu w Ministerstwie Sportu i Turystyki;
– Marcin Nowak – bloger podróżniczy, dziennikarz;
– Krystyna Szczęsny – Menedżer turystyki i hotelarstwa, Wykładowca Wyższej Szkoły Bankowej w Chorzowie;
– Patrick Sinnott – Business Development Manager, Las Vegas Economic and Urban Development Department;
– Helga Bauer – wieloletnia dyrektor Austriackiego Ośrodka Informacji Turystycznej w Warszawie, ekspert marketingu i produktu turystycznego;
– Krzysztof Głąbiński – partner w www.365Media.com – globalnej firmie zajmującej się analizą dużych danych cenowych w turystyce;
Moderatorem spotkania była Agnieszka Sikorska – Dyrektor Biura Śląskiej Organizacji Turystycznej.
Główne stwierdzenia obejmowały następujące kwestie:
– ważne jest tematyczne podejście do tego co chcemy turyście zaproponować. Obecnie turysta jedzie w dane miejsce po coś (architektura, kuchnia itp) a nie tylko do danego miejsca. Turysta często szuka pomysłu na odwiedzenie danego miejsca/regionu/kraju
– w przypadku hotelarzy ważne jest dopasowanie zarówno oferty jak i kanałów dotarcia przekazu promocyjnego do konkretnej grupy odbiorców (np. grupy biznesowe, rodziny)
– boom w 2016 roku na turystykę krajową jest zjawiskiem pozytywnym na rynku polskim, ale m.in. wynikającym z sytuacji politycznej na świecie (turysta chce czuć się bezpiecznie), Nie jest to jednak zjawisko ciągłe dlatego trzeba stale dostosowywać się do zmieniających trendów
– ważne jest dostarczenie klientowi informacji na temat wartości czyli korzyści wynikającej ze skorzystania z danej oferty (konkretnego produktu). Korzyści tych dostarcza marka danego miejsca
W spotkaniu wzięło udział blisko 150 osób zainteresowanych.
